Zgodnie z art. 14 ust. 1 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK zakład ubezpieczeń powinien wypłacić odszkodowanie w terminie 30 dni od zawiadomienia go o szkodzie. Terminy te jednak mogą ulec wydłużeniu. Gdyby w terminie 30 dni nie było możliwe wyjaśnienie wszystkich istotnych dla sprawy okoliczności, wypłata odszkodowania powinna nastąpić w terminie 14 dni od ich wyjaśnienia, nie później jednak niż w terminie 90 dni od zawiadomienia zakładu ubezpieczeń o szkodzie.